All’interno dell’Ospedale “Madre Giuseppina Vannini” è presente la figura dell’Assistente Sociale, svolta da personale specializzato ed in possesso del relativo titolo di studio.
Il processo di aiuto messo in atto dall’Assistente Sociale Ospedaliera, si basa sull’instaurazione di una relazione di fiducia (paziente/parente e Assistente Sociale), che avviene attraverso il colloquio, l’ascolto attivo empatico, in grado di individuare il problema e realizzare la fase di azione, in relazione ai limiti temporali previsti dall’Ospedale.
L’Assistente Sociale serve da ponte fra la struttura ospedaliera ed il territorio per l’attivazione di servizi messi in atto a favorire la dimissione del paziente presso il setting assistenziale più adeguato.
Il servizio sociale ospedaliero (rivolto ESCLUSIVAMENTE a pazienti ricoverati) può essere attivato nei seguenti modi:
- richiesta scritta di consulenza sociale da parte del medico di reparto;
- i pazienti o i familiari possono rivolgendosi al medico che contatterà l’assistente sociale;
- richiesta (scritta o telefonica) da parte dei Servizi territoriali che conoscono il paziente.